Devoluciones Nebitel: Proceso Fácil y Garantía de 3 Meses

En Nebitel, nuestra misión es que te sientas seguro y satisfecho con cada compra que realices. Queremos que vivas una experiencia de compra sin preocupaciones, y por eso hemos diseñado una política de devolución clara y amigable. A continuación, te presentamos nuestras opciones de devolución y garantía.

Período de Cambio Directo (10 días corridos)

Prueba sin preocupaciones: Dispones de 10 días corridos desde que recibes tu producto para probarlo a fondo.
Cambio directo: Si tu producto tiene alguna falla de fabricación, puedes solicitar un cambio por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
Condiciones del cambio: El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso indebido y con su embalaje completo.

Garantía de 3 Meses por Defectos de Fabricación

Cobertura completa: Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses que cubre fallas de fabricación.
Soluciones rápidas: Garantizamos la reparación o el reemplazo del producto en caso de defectos originados en su fabricación.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

Daños por uso incorrecto, negligencia o accidentes.
Productos manipulados, reparados o modificados por personal no autorizado.
Desgaste natural del producto.
Actividades fraudulentas o que violen nuestros Términos y Condiciones.

Proceso de Devolución en Nebitel

Para iniciar tu reclamo de devolución o garantía, sigue estos pasos:

Comunícate con nosotros: Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono/formulario de contacto] dentro de los plazos establecidos.
Proporciona detalles: Incluye tu número de pedido, una descripción detallada del problema y, si es posible, fotografías o videos que lo demuestren.

Reembolsos en Nebitel

Producto incorrecto o defectuoso: Si recibiste un producto incorrecto, defectuoso o incompleto, te reembolsaremos el valor total del producto y los gastos de envío originales.
Disconformidad con el producto: Si decides devolver el producto dentro del período de prueba de 10 días, serás responsable de los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío en caso de cambio.

Condiciones Adicionales

Derecho de rechazo: Nebitel se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Método de reembolso: Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra, a menos que se acuerde lo contrario.

En Nebitel, creemos que una política de devolución clara y justa es esencial para garantizar tu tranquilidad y satisfacción. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Política de Devolución